Comment faire une synthèse d’entretien annuel ?

Sabrine Azougli
Mis à jour le
23/4/2026
Jérôme Vobmann
Mis à jour le
23
/
04
/
2026

Conclure un entretien annuel n’est pas toujours une chose simple. En tant que RH, il est normal que vous vous posiez plusieurs questions à ce sujet : comment garder une trace de l’entretien, comment impliquer mes salariés suite à ce rendez-vous annuel, ou encore comment garder en tête les actions à mettre en place ? 

Organiser des entretiens annuels n’est pas suffisant pour évaluer et améliorer les performances de vos collaborateurs. Il faut pouvoir définir un plan d’action et le suivre, ce qui implique de réaliser un bilan de l’entretien annuel.

Quelles sont les bonnes raisons de prendre le temps de faire le bilan annuel ? Quels éléments inclurent dans la synthèse d’entretien annuel ? Zola, logiciel d'entretien annuel, vous explique.

À retenir :
- La synthèse d’entretien annuel est indispensable pour fixer les objectifs et redéfinir le plan d’action pour le collaborateur concerné.
- La synthèse d’entretien annuel permet de mettre l’accent sur la formation et le développement des compétences.
- L’élaboration de cette synthèse, similaire au compte rendu d’entretien annuel, permet de dresser un bilan de l’année écoulée.

Pourquoi faire le bilan de l’entretien annuel ?

La synthèse d’entretien annuel d'évaluation est un moyen de garder une trace écrite des échanges entre le collaborateur et son supérieur hiérarchique lors de l’entretien. 

Il s’agit d’un bilan qui permet de dresser les points à retenir du rendez-vous annuel. C'est la raison pour laquelle on entend parfois parler de conclusion d'entretien annuel. De ce fait, lors de la mise en place du plan d’action, mais aussi lors du prochain entretien annuel, il sera bien plus simple d’identifier quelles actions ont été effectuées, quels objectifs ont été atteints ou non. 

Cet outil permet de suivre de près l’évolution professionnelle et la carrière de vos collaborateurs en optimisant leurs performances et en étant à l’écoute de leurs besoins. 

Ce bilan de compétence de l’entretien annuel permet d’autant plus d’impliquer vos collaborateurs dans une véritable démarche de co-construction de l’évolution de leurs performances. Cela leur permet de prendre en main leur carrière et de se sentir impliqués et considérés dans leur entreprise. 

Bon à savoir - en cas de salarié qui décide de contester l'entretien annuel d'évaluation, pensez à vous renseigner sur la procédure.

Quels éléments inclure dans la synthèse de l’entretien annuel ?

La synthèse d’entretien annuel permet de faire un bilan sur l'année écoulée et sur l’entretien annuel en lui-même. Voici les éléments à inclure: 

  • Les objectifs fixés
  • Les formations à effectuer pour le plan d’action
  • L’évolution des performances 
  • Le bien-être au travail
  • Les points d’amélioration 
  • Les freins à la réussite de l’atteinte de certains objectifs

Tous ces éléments sont inscrits dans la synthèse qui fait souvent partie d’un compte rendu d’entretien annuel.

Exemple de synthèse d'entretien annuel

Si vous avez l’intention de mettre en place une campagne d’entretien annuel, pensez donc à rédiger une synthèse d’entretien annuel

Tout comme la mise en œuvre de l’entretien d’évaluation, cet outil n’est pas obligatoire, cependant il est grandement utile et ouvre la possibilité à une analyse des performances de vos collaborateurs sur le long terme. Cela permet de faire une rétrospective au fil du temps.

Exemple de synthèse complète

Synthèse d'entretien annuel d'évaluation

Marie D., Chargée de comptes grands clients

Collaborateur : Marie D., Chargée de comptes grands clients

Manager : Thomas L., Directeur commercial

Date de l'entretien : 12 janvier 2026

Période évaluée : année 2025

Bilan de l'année écoulée

Marie a dépassé ses objectifs commerciaux avec un chiffre d'affaires de 1,42 M€ contre 1,2 M€ visés (+18 %). Elle a signé trois contrats stratégiques (Groupe Valmont, Axel Industries, Néréa), dont deux en cycle long suivis depuis 2024. Son taux de rétention clients atteint 94 %, au-dessus de la moyenne équipe (87 %).

Points forts identifiés

  • Excellente maîtrise de la négociation sur les comptes à fort enjeu
  • Capacité à fédérer en interne (avant-vente, juridique, delivery)
  • Autonomie sur le pilotage du portefeuille

Axes de progression

  • Structurer davantage le reporting CRM (relances, comptes rendus de rendez-vous)
  • Déléguer les dossiers opérationnels à petite valeur pour libérer du temps stratégique

Objectifs 2026

  1. Atteindre 1,6 M€ de CA sur le portefeuille grands comptes
  2. Ouvrir deux nouveaux secteurs (santé et industrie 4.0)
  3. Prendre en charge le mentorat d'un chargé de comptes junior

Plan de développement

  • Formation "Négociation complexe niveau 2" (Cegos, mars 2026)
  • Participation au séminaire Salesforce World Tour (juin 2026)
  • Coaching managérial (2 sessions avec Thomas, T1 et T3)

Souhaits exprimés par le collaborateur

Marie souhaite évoluer à moyen terme vers un poste de Key Account Manager. Un point d'étape sera organisé en juillet 2026 pour valider la trajectoire.

Collaborateur

Marie D.

Manager

Thomas L.

Ressources humaines

_________________

Exemple de synthèse pour un manager d'équipe

pour un manager d'équipe, ajouter des sections : "Résultats équipe" et "points forts/faibles managériaux"

Synthèse d'entretien annuel d'évaluation

Antoine G., Manager équipe service client (12 personnes)

Résultats équipe

  • NPS : 62 (objectif 55)
  • Délai moyen de résolution : 4 h 20 (objectif 5 h)
  • Turnover équipe : 8 % (moyenne entreprise 15 %)

Points forts managériaux

  • Développement de trois collaborateurs promus en interne
  • Mise en place d'un rituel hebdomadaire de partage des bonnes pratiques
  • Gestion saine des conflits (deux médiations réussies en 2025)

Exemple de synthèse avec difficultés rencontrées

Si des difficultés sont mentionnées, il est important d'écrire un plan d'action précis et de recalibrer les objectifs. Voici un exemple : 

Synthèse d'entretien annuel d'évaluation

Laura P., Chargée de communication

Bilan de l'année écoulée

Année marquée par un retard sur deux projets majeurs (lancement de la marque employeur, refonte du site). Laura a connu une période de surcharge au S1 liée au départ non remplacé de sa collègue.

Constats partagés

  • Les objectifs initiaux n'étaient plus tenables après la réorganisation de mars 2025
  • Les priorités n'ont pas été arbitrées formellement
  • Laura a tenu les engagements opérationnels mais au prix d'un stress important

Décisions

  1. Recrutement d'un alternant en communication pour le T1 2026 (validé avec la DRH)
  2. Révision des objectifs 2026 : deux projets phares au lieu de cinq
  3. Points mensuels de priorisation avec le manager
  4. Accompagnement par le service santé au travail sur la charge mentale

Objectifs 2026 recalibrés

  • Livrer la nouvelle marque employeur pour juin 2026
  • Mettre en place un calendrier éditorial mensuel

Les erreurs fréquentes à éviter dans une synthèse

Erreur à éviter Ce qu'il faut faire à la place
Des formulations floues ("bon travail", "à améliorer", "dans l'ensemble positif") Privilégier des faits chiffrés et des comportements observables, ancrés sur des situations concrètes de l'année.
L'absence d'objectifs SMART Formuler chaque objectif de façon mesurable : un objectif non quantifiable sera ingérable lors du bilan de l'année suivante.
Le copier-coller d'une année sur l'autre Repartir des échanges réels de l'entretien. Un document recyclé est démotivant pour le collaborateur et inutile en cas de contrôle RH.
L'oubli de la signature du collaborateur Faire signer systématiquement, idéalement par signature électronique. Sans validation, la synthèse n'a aucune valeur probante.
Se concentrer uniquement sur la performance Aborder aussi le bien-être au travail, la charge ressentie et les souhaits d'évolution du collaborateur.
Rédiger seul sans relecture croisée Soumettre un premier jet au collaborateur avant signature pour qu'il puisse amender ou compléter.

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