BDO France : comment harmoniser la gestion des talents sur +3 000 collaborateurs et 40 sites avec Zola

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Soraya Paquiri-Leprince
Soraya Paquiri-Leprince
Directrice de la Transformation RH @ BDO France
Les objectifs
  • Remplacer Talentsoft, devenu inadapté aux enjeux du groupe : process non respectés, pratiques hétérogènes entre les régions, aucune vision unifiée des talents.
  • Harmoniser les rituels RH (entretiens, formation, compétences) sur l’ensemble des 40+ sites, dans un contexte de croissance externe régulière.
  • Déployer un cycle talent complet sur une seule plateforme : entretiens, formation (TMS + LMS), compétences, feedback, sondages, missions — et bientôt People Review.
  • Connecter le SIRH talent à l’écosystème existant (paye, Core RH, ERP) pour fiabiliser les données et les reportings.
  • Offrir une expérience utilisateur digne de ce nom aux collaborateurs ET aux managers, sur un outil pensé pour leur quotidien.
Les résultats
  • 100 % des collaborateurs cartographiés sur les compétences — une première dans l’histoire du groupe.
  • Rituels et règles RH alignés sur tous les sites : mêmes process d’entretien, même logique de formation, même référentiel.
  • +20 000 sessions de e-learning déployées via le LMS Zola.
  • NPS salarié en hausse sur les services proposés par la DRH.
  • Déploiement complet des premières briques en 5 mois, malgré la taille et la complexité multi-sites.

Présentation du client

BDO France est l’un des leaders du conseil, de l’audit et de l’expertise comptable en France. Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites à travers le territoire, le groupe connaît une croissance soutenue, notamment par acquisitions successives. Cette dynamique crée un enjeu structurel : comment unifier les pratiques RH et la culture talent dans une organisation qui intègre régulièrement de nouvelles entités, chacune avec ses habitudes et ses outils ?

Contexte & enjeux avant Zola

Avant l’arrivée de Zola, BDO France utilisait Talentsoft. Le constat dressé par Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, est sans appel :

  • Les process n’étaient pas respectés : l’outil ne générait pas l’adhésion nécessaire auprès des managers et des collaborateurs.
  • Les pratiques étaient hétérogènes entre les régions : chaque site avait ses propres habitudes en matière d’entretiens et de formation.
  • Aucune vision unifiée des talents à l’échelle du groupe : impossible de piloter une stratégie talent cohérente, encore moins de produire des reportings fiables.
  • Le contexte de croissance externe permanente amplifiait le problème : chaque acquisition ajoutait une couche supplémentaire de disparité.

« Les process n’étaient pas respectés, pas harmonisés entre les régions. On n’avait pas de vision unifiée des talents à l’échelle du groupe. »

— Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, BDO France

Pourquoi ils ont choisi Zola

Après avoir consulté plus de 5 acteurs du marché, BDO France retient Zola. Plusieurs critères font la différence :

  • Un modèle complet sur le cycle talent : entretiens, formation, compétences, feedback, sondages, missions, People Review — tout sur une seule plateforme, avec une interconnexion logique entre les briques.
  • Une forte interconnectivité avec l’écosystème existant : paye, Core RH, ERP. Pas de silo, pas de ressaisie.
  • Un outil pensé à la fois pour les collaborateurs (UX/UI soignée) et pour les managers (fonctionnalités spécifiques, inédites et exclusives sur le marché).
  • Un outil conçu pour les entreprises de cette taille : multi-sites, multi-entités, croissance externe.
  • Une équipe dynamique, innovante, et une capacité de co-construction réelle — pas une promesse commerciale.

« La co-création, c’est pas une promesse commerciale, c’est une réalité chez Zola. »

— Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, BDO France

Déploiement & accompagnement

Le projet s’est déployé en 5 mois, avec un accompagnement de proximité fort de la part des équipes Zola, adapté à la complexité d’un groupe multi-sites en croissance.

1. Connexion à l’écosystème existant

Intégration avec les outils de paye, Core RH et ERP pour garantir la fiabilité des données dès le départ. Objectif : zéro ressaisie, zéro silo.

2. Lancement de la première campagne d’entretiens

Première campagne déployée sur l’ensemble des sites avec des règles harmonisées pour la première fois à l’échelle du groupe. Un seul process, un seul outil, une seule source de vérité.

3. Création du référentiel de compétences

Construction du premier référentiel de compétences unifié du groupe, permettant de cartographier 100 % des collaborateurs. Une base structurante pour la GPEC et les futures People Reviews.

4. Déploiement de la formation (TMS + LMS)

Mise en place simultanée du recueil des besoins en formation (TMS) et du catalogue e-learning (LMS). Dès les premiers mois : organisation des premières formations internes et externes, et déploiement massif du e-learning.

5. Activation des modules complémentaires

Déploiement progressif des modules feedback, sondages et missions. La People Review est en cours de mise en place pour compléter le dispositif.

Usage et adoption

L’adoption a été portée par deux facteurs clés :

  • Une UX/UI pensée pour les utilisateurs finaux : collaborateurs comme managers retrouvent une interface intuitive, cohérente d’un module à l’autre.
  • Des outils managers spécifiques, inédits sur le marché, qui créent une vraie valeur ajoutée au quotidien et facilitent l’appropriation.
  • L’harmonisation des règles sur tous les sites : pour la première fois, les rituels RH sont les mêmes partout, ce qui simplifie la communication et le pilotage.
  • Un NPS salarié en hausse sur les services proposés par la DRH — signe que l’expérience collaborateur s’est concrètement améliorée.

Résultats & impacts concrets

  • Déploiement complet des premières briques en 5 mois, sur +3 000 collaborateurs et +40 sites.
  • 100 % des collaborateurs cartographiés sur les compétences — une première historique.
  • Rituels et règles RH harmonisés sur l’ensemble du territoire pour la première fois.
  • +20 000 sessions de e-learning déployées.
  • NPS salarié en hausse sur les services RH.
  • Reportings fiables et unifiés — la crédibilité de la DRH renforcée auprès de la direction générale.
  • 7 modules actifs ou en cours de déploiement : entretiens, formation (TMS+LMS), compétences, feedback, sondages, missions, People Review.

Citations client clés

« Les équipes sont disponibles, réactives, rapides. À l’image de l’outil, il n’y a pas de problème, que des solutions. »

— Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, BDO France

« C’est un plaisir de collaborer, de se sentir écouté, de travailler sur un outil qui évolue constamment et qui écoute vraiment ses clients. »

— Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, BDO France

« La co-création, c’est pas une promesse commerciale, c’est une réalité chez Zola. »

— Soraya Paquiri-Leprince, Directrice de la Transformation RH, BDO France

Pourquoi ils recommandent Zola

BDO France met en avant trois transformations majeures apportées par Zola : l’harmonisation inter-régions (un seul process, un seul outil, une seule source de vérité pour +40 sites), le gain de temps (interconnexion native avec l’écosystème existant, zéro ressaisie) et la fiabilité des reportings qui a directement renforcé la crédibilité de la DRH auprès de la direction générale.

Dans un groupe qui grandit par croissance externe, cette capacité à déployer rapidement un cadre commun sur de nouvelles entités est un avantage stratégique décisif. Zola devient le socle sur lequel BDO France construit sa culture talent unifiée.