Le pilotage d’équipe requiert une certaine expérience, une pratique, un savoir-être et un savoir-faire de la part du manager pour accompagner efficacement ses collaborateurs et renforcer les performances de l’entreprise.
Être un manager bienveillant, ce n’est pas seulement une posture : c’est un véritable mode de management fondé sur des valeurs humaines fortes et une relation de confiance durable.
Qu’est-ce que le management bienveillant ? Zola, outil de gestion des compétences, vous explique ce concept et vous détaille les avantages et les inconvénients de cette pratique professionnelle.
Management bienveillant : définition
Le management bienveillant est un style de pilotage des équipes qui repose sur l’écoute active, la reconnaissance et la confiance. Le manager accompagne les collaborateurs de manière positive, en tenant compte à la fois de leurs objectifs professionnels et de leur épanouissement personnel.
Ce type d’encadrement vise à créer un environnement de travail positif, favorable à l'autonomie et à la montée en compétence des membres de l’équipe. Il met en avant la satisfaction au travail, la valorisation individuelle et collective, ainsi qu’une communication bienveillante.
Ce style s’inscrit pleinement dans une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Comme pour le management participatif, cette approche vise à favoriser un climat de coopération et à renforcer l’esprit d’équipe.
En résumé, voici les piliers de cette méthode :
- Encadrement basé sur l’écoute, la disponibilité, le bien-être et la confiance
- Fixer des objectifs clairs et atteignables en prenant en compte les retours des collaborateurs
- Donner du sens au travail collectif et valoriser les réussites individuelles
- Encourager l’initiative tout en acceptant le droit à l’erreur
- Favoriser la culture du feedback
Les entreprises mettent en œuvre différents types d’organisation managériale, parmi lesquels :
- Le pilotage de la performance
- Le management persuasif
- Le lean ou le mode agile
- Le management stratégique ou encore le management de transition
Pour faciliter la mise en œuvre de ces pratiques, un tableau de bord personnalisé peut s’avérer utile.
Management bienveillant : avantages et inconvénients
La bienveillance en entreprise constitue un véritable levier de motivation. Elle participe activement au bien-être des salariés et à un impact positif sur l’ensemble de la dynamique collective.
Parmi les avantages notables de cette approche :
- Amélioration de l’ambiance de travail et des relations interpersonnelles
- Développement de la confiance entre encadrant et collaborateurs
- Renforcement de l’engagement, de l’adhésion aux projets et réduction du turn-over
- Meilleure qualité de vie au travail, baisse de l’absentéisme
- Hausse de la productivité et de l’implication dans les projets
- Optimisation de la gestion humaine et développement du travail collaboratif
Cependant, ce type de pilotage comporte aussi certains risques s’il est mal appliqué ou mal compris. Un accompagnement trop souple ou peu structuré peut parfois nuire à l’efficacité attendue.
Comme pour d’autres styles comme le participatif ou le délégatif, les limites peuvent être :
- Un glissement vers une posture paternaliste
- Un risque de confusion entre bienveillance et laxisme
- Une éventuelle difficulté à gérer les conflits ou à trancher rapidement
L’essentiel reste d’adapter son style à son environnement et à la maturité de l’équipe, tout en conservant des repères clairs et une posture cohérente avec les valeurs de l’entreprise.
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