ISO 27001 chez un éditeur RH : ce que ça change pour vous

ISO 27001 et RGPD : deux cadres complémentaires

Une norme internationale pour la sécurité

L’ISO 27001 définit les exigences pour instaurer un système de management de la sécurité de l’information (ISMS/SMSI).

Elle oblige l’éditeur à analyser les risques, à déployer des contrôles précis (définis dans l’annexe A) et à se soumettre régulièrement à des audits par un organisme certificateur. Contrairement au RGPD, qui est une obligation légale en Europe, l’ISO 27001 repose sur une démarche volontaire.

Elle constitue donc une preuve supplémentaire de sérieux et de maturité en matière de sécurité.

Exemples concrets côté RH

Pour vous, la différence se traduit directement dans l’usage quotidien de vos outils :

• Les entretiens annuels et professionnels bénéficient d’un accès strictement limité aux personnes autorisées, avec un historique tracé de chaque modification.
• Les plans de formation et preuves de compétences sont stockés de manière chiffrée, ce qui empêche toute exploitation en cas de fuite.
• Les feedbacks anonymes sont protégés par des mécanismes qui garantissent la confidentialité et la minimisation des données.

👉 À découvrir aussi : notre guide sur la digitalisation RH.

Quels bénéfices concrets pour vos données RH ?

Protection des dossiers sensibles

Les dossiers collaborateurs contiennent des informations confidentielles : évaluations, augmentations, historique de carrière.

Avec un éditeur certifié ISO 27001, vous avez l’assurance que ces données sont chiffrées, journalisées et accessibles uniquement par des personnes habilitées.

Continuité d’activité pendant vos campagnes RH

La norme impose des plans de reprise d’activité (PRA) et de continuité (PCA). Concrètement, cela signifie que vos campagnes d’entretiens annuels ou vos sessions de formation en ligne ne seront pas interrompues en cas de panne ou d’attaque.

Réduction du risque lors des feedbacks et enquêtes internes

La sécurité by design encadrée par l’ISO 27001 garantit que les données issues de sondages internes ou d’enquêtes d’engagement ne soient pas réutilisées à mauvais escient.

Cela renforce la confiance de vos collaborateurs dans les outils RH.

Des bénéfices tangibles pour les RH

Au final, choisir un éditeur certifié ISO 27001, c’est réduire trois risques majeurs :

• Le risque de fuite de données (avec des impacts juridiques et réputationnels importants).
• Le risque de rupture de service, grâce aux PRA/PCA testés.
• Le risque de non-conformité lors de vos propres audits internes.

Comment vérifier la certification de votre éditeur ?

Certificat, validité et périmètre

Un certificat ISO 27001 n’a de valeur que s’il est délivré par un organisme accrédité.

Il est valable trois ans, avec un audit de surveillance chaque année.

Vérifiez toujours :

• La date de validité du certificat.
• Le périmètre couvert (inclut-il le SaaS, le cloud, les sous-traitants ?).
• Le nom de l’organisme certificateur.

Due diligence côté client RH

Lors de la sélection d’un éditeur RH, il est conseillé de demander :

• La déclaration d’applicabilité (SoA), qui liste les contrôles appliqués.
• Les politiques de sécurité clés (contrôle d’accès, sauvegarde, chiffrement).
• La preuve que le PRA/PCA a été testé et documenté.

👉 À lire également : notre fiche pratique sur le logiciel d’entretien annuel.

ISO 27001 et votre contrat/SLA

Clauses de sécurité renforcées

La certification a aussi un impact direct sur vos contrats. Les SLA doivent inclure :

• La journalisation des événements de sécurité.
• La notification obligatoire en cas d’incident.
• Des engagements clairs sur la gestion des accès et des sauvegardes.

Responsabilités partagées en SaaS

En mode SaaS, l’éditeur assure la sécurité de l’infrastructure et des données stockées. Mais vous, client, restez responsable de certains paramètres : création des rôles utilisateurs, gestion des mots de passe, configuration des accès. L’ISO 27001 clarifie ce partage de responsabilités.

Checklist express avant de signer avec un éditeur RH

Avant de choisir un fournisseur, assurez-vous que :

1. Le certificat ISO 27001 est valide et à jour.
2. L’organisme certificateur est accrédité.
3. Le périmètre couvre bien le SaaS, le cloud et les sous-traitants.
4. La déclaration d’applicabilité (SoA) est disponible sur demande.
5. Le PRA/PCA a été testé récemment.
6. Les données sensibles sont chiffrées.
7. La journalisation des accès est complète et transparente.

👉 Découvrez aussi nos conseils pratiques sur le logiciel LMS et la gestion des talents.

FAQ

Quelle est la durée de validité d’un certificat ISO 27001 ?

Trois ans, avec des audits de surveillance chaque année.

ISO 27001 augmente-t-elle le coût pour le client ?

Pas directement. Elle permet au contraire de réduire le risque d’incidents coûteux et de renforcer la confiance dans la continuité de service.

En quoi l’ISO 27001 diffère-t-elle du RGPD ?

Le RGPD est une obligation légale sur la protection des données personnelles. L’ISO 27001 est une certification volontaire qui prouve qu’un éditeur a mis en place un système complet de gestion de la sécurité de l’information.

La certification couvre-t-elle les sous-traitants cloud ?

Oui, mais uniquement si le périmètre de certification le précise clairement.

Conclusion

Choisir un éditeur RH certifié ISO 27001 n’est pas seulement une décision technique. C’est une garantie que vos données sensibles seront protégées, que vos processus RH resteront disponibles en toutes circonstances et que vos propres audits seront facilités. Pour aller plus loin, découvrez comment allier digitalisation RH et sécurité des données avec notre guide dédié.

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