Qui est Cykleo ?
Cykleo est une filiale du groupe Keolis, spécialisée dans le déploiement et l’exploitation de services vélo.
L’entreprise compte environ 200 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites.
La fonction RH est assurée par une équipe de deux personnes, avec des enjeux forts autour :
- de la gestion des carrières,
- des entretiens (annuels et professionnels),
- et de la formation, incluant de nombreux dispositifs et contenus e-learning.
La problématique de Cykleo
Avant Zola, la gestion des talents reposait sur une organisation fragmentée et peu lisible.
- Les entretiens annuels et professionnels étaient gérés via deux outils différents, selon les populations (cadres / employés).
- Les managers manquaient de visibilité, et les RH avaient peu d’autonomie pour piloter ou ajuster les campagnes.
- La formation était suivie via des fichiers Excel, sans LMS dédié, et avec un accès limité aux dispositifs e-learning.
Résultat :
- des processus lourds,
- une ergonomie peu appréciée,
- et surtout un désengagement progressif des managers et des collaborateurs vis-à-vis des entretiens.
Pourquoi Cykleo a choisi Zola
Fin 2023, le constat est clair :
le directeur général exprime sa frustration face aux entretiens, et les managers s’impliquent de moins en moins dans les campagnes.
Arrivée depuis un an chez Cykleo, Caroline, RRH, lance alors une recherche active de solution.
Après avoir échangé avec une dizaine d’éditeurs, plusieurs critères s’imposent :
- Centraliser les sujets talents dans un outil unique
- Proposer une solution simple et accessible pour les collaborateurs
- Offrir une forte autonomie aux RH dans le pilotage des campagnes
- Redonner du sens aux rituels RH
Zola s’impose comme une solution spécialiste de la gestion des talents, orientée simplicité, usage et proximité client.
La solution mise en place
Un outil simple et rapide à déployer
Le déploiement de Zola s’est déroulé de manière fluide, malgré plusieurs interlocuteurs côté Cykleo.
L’accompagnement des équipes Zola est jugé clair, structuré et sans friction, permettant de respecter le planning initial.
Aujourd’hui, Zola est utilisé pour :
- la gestion des entretiens (annuels, professionnels, feedback),
- le pilotage des objectifs,
- l’accès aux formations et contenus e-learning via le LMS.
Les RH apprécient particulièrement :
- leur autonomie dans la création et la personnalisation des campagnes,
- la vision consolidée du parcours collaborateur, accessible aux managers.
Les résultats
Le succès est au rendez-vous, avec notamment :
- Une remise en place de rituels RH structurés, acceptés et compris par tous.
- Une reprise naturelle de la participation aux entretiens, sans contrainte ni relance excessive.
- Une meilleure adhésion des managers, grâce à une ergonomie simple et une logique claire.
- Des entretiens qui retrouvent leur rôle initial : un vrai temps d’échange utile, et non un exercice administratif.
Ce qu’en disent les équipes
« Avant, les collaborateurs n’étaient pas satisfaits de l’outil d’entretien et s’étaient désengagés.
Aujourd’hui, ils se prêtent à tous les exercices. »
Pourquoi Cykleo recommande Zola
Cykleo recommande Zola aux entreprises qui recherchent :
- un outil spécialiste de la gestion des talents,
- simple à utiliser,
- en forte évolution,
- et porté par une équipe proche de ses clients et à l’écoute du terrain.
Pour Caroline, Zola accompagne la montée en maturité des pratiques RH, sans jamais complexifier les usages.
