Présentation du client
L’Odéon – Théâtre de l’Europe est l’un des six théâtres nationaux français, placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Avec environ 130 salariés, l’établissement présente une particularité forte : près de la moitié de ses collaborateurs exercent des métiers de la scène (technique, artistique), des profils rarement devant un ordinateur et peu habitués au formalisme administratif.
Contexte & enjeux avant Zola
Avant Zola, l’Odéon faisait face à des enjeux spécifiques liés à la nature même de ses métiers :
- Des entretiens professionnels réalisés à la main, chronophages et fastidieux, sans véritable outil de suivi.
- Une population à 50% composée de métiers de la scène, pas devant un ordinateur, pas habituée au formalisme.
- Des entretiens qui ressemblaient davantage à un outil de recueil de besoins qu’à un vrai exercice de développement RH.
- Le besoin d’impliquer les collaborateurs autour d’une solution intuitive, disponible sur mobile.
- Un processus trop chronophage qui empêchait l’équipe RH de se concentrer sur des sujets à plus forte valeur ajoutée.
Pourquoi ils ont choisi Zola?
- La simplicité et l’accessibilité mobile : indispensable pour des populations terrain non bureautiques.
- La rapidité de mise en place : un déploiement qualifié de « super rapide » avec un format en capsules de formation.
- L’accompagnement réactif et la proximité : deux collaborateurs Zola se sont déplacés pour former managers et collaborateurs en présentiel.
- Une impression de facilité « assez déconcertante » : le travail est morcelé, dilué, ce qui permet d’échelonner l’effort.
Déploiement & accompagnement
1. Mise en place rapide
Le déploiement s’est fait très rapidement. Le format en petites capsules de formation a permis à l’équipe RH de réfléchir entre chaque étape et de ne pas se sentir submergée.
2. Imports et paramétrage
Le travail des imports a été morcelé, permettant d’échelonner la charge. L’équipe Zola a géré les aspects techniques pour minimiser l’effort côté client.
3. Formation en présentiel
Deux collaborateurs Zola se sont déplacés pour accompagner les managers dans la prise en main et présenter les nouveautés aux collaborateurs. L’accueil a été très positif.
Usage et adoption
Le projet est un succès d’adoption, avec des retours très positifs de toutes les populations :
- Côté RH : automatisation des relances, suivi en temps réel des campagnes, remontées de données facilitant le pilotage.
- Côté managers : appropriation du profil et de l’historique collaborateur, un outil qu’ils utilisent activement.
- Côté collaborateurs : objectifs suivis et historique accessible, ce qui donne du sens aux entretiens.
Résultats & impacts concrets
- Campagnes d’entretiens annuels lancées pour la première fois de manière structurée.
- Gain de temps massif côté RH et suppression quasi totale de la logistique manuelle.
- Implication des managers dans le suivi de leurs équipes grâce à l’outil.
- Partage de l’information entre chefs de service et collaborateurs.
- Dynamisme RH retrouvé : l’équipe finit les campagnes « contente » au lieu d’être « essorée ».
Citations client clés
« Avant Zola, on finissait essoré quand on finalisait une campagne. Maintenant on est contents. »
— Hélène Debure, Responsable RH, Odéon – Théâtre de l’Europe
« Pour les entretiens, Zola c’est la solution. »
— Hélène Debure, Responsable RH, Odéon – Théâtre de l’Europe
Pourquoi ils recommandent Zola
L’Odéon met en avant la réactivité, le côté abordable et à l’écoute des équipes, et surtout la capacité de Zola à s’adapter à des populations non-bureautiques — la preuve qu’un outil RH peut être adopté même par des métiers de la scène qui ne sont jamais devant un écran.
Pour digitaliser les entretiens dans un univers de métiers de la scène, l’Odéon s’appuie sur la plateforme Zola :
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