Présentation du client
Chez Pix, c’est Maimouna Bah qui pilote le département Ressources Humaines, avec deux ans d’ancienneté dans l’entreprise.
Son périmètre couvre l’ensemble des sujets RH, dont la gestion des talents. Au sein de l’équipe, la fonction RH adresse notamment la paie, le recrutement, la formation et le talent management, avec Maimouna en première ligne sur cette dernière dimension.
Contexte & enjeux avant Zola
Avant Zola, la situation est claire…Pix est créé depuis 2 ans, le pôle RH commence à se monter et il n’y a justement rien de structuré sur cette dimension talent alors que le besoin s’en fait ressentir :
- pas de gestion des talents en tant que telle,
- pas de fiches de poste,
- pas de processus formalisés.
Pix dispose déjà d’un SIRH, Eurécia, pour la partie administrative. Mais dès qu’il s’agit de développer les talents, de suivre les entretiens ou de structurer les parcours, l’entreprise n’a pas d’outillage ni de cadre.
Pour Maimouna, l’enjeu est double :
- professionnaliser la fonction RH sur la partie talents,
- construire un véritable système de gestion des talents qui renforce sa crédibilité et celle du département RH.
Elle porte elle-même le projet en interne et le présente à la direction.
Pourquoi ils ont choisi Zola
Dans ce contexte, Pix recherche une solution capable de :
- couvrir tout le spectre talent (entretiens, sondages, feedback, formation, compétences),
- s’intégrer dans un environnement déjà outillé avec Eurécia,
- rester simple d’usage et hautement personnalisable, pour coller aux besoins métiers.
C’est ce qui amène Maimouna à choisir Zola : une solution multi‑modules qui couvre l’ensemble de la gestion des talents, avec un fort niveau de personnalisation.
Déploiement & accompagnement
La phase de déploiement se déroule sans accroc :
- réunions efficaces,
- réponses rapides,
- un consultant Zola très présent.
L’accompagnement va au‑delà du simple paramétrage de l’outil :
- webinars dédiés aux managers,
- webinars pour les collaborateurs,
- aide à la conception de contenus (vidéos) et au change management.
Maimouna décrit un accompagnement “au‑delà des attentes”, avec un fort focus sur l’embarquement des managers. Dès la troisième campagne, même les nouveaux managers s’approprient facilement l’outil et les exercices.
Un moment clé du déploiement : lors du webinar de lancement, le CTO de Pix prend la parole pour dire que “l’outil est top” – un signal fort qui contribue à embarquer les équipes dès le départ.
Usage et adoption
Aujourd’hui, Pix utilise Zola sur plusieurs briques clés :
- Entretiens de fin d’année et de mi‑année
- Zola structure les campagnes et permet de suivre les objectifs d’une année sur l’autre, là où auparavant les entretiens restaient souvent sans suite.
- Sondages & enquêtes de satisfaction
- Pix a lancé ses campagnes d’enquêtes (dont la première enquête QVT) avec 80 % de répondants, ce qui simplifie grandement le travail d’analyse.
- Feedback
- La brique Feedback est en cours de déploiement : la mise en place est plus délicate, mais s’inscrit dans une logique globale de culture du feedback continu.
- Formation
- Le catalogue et les demandes de formation sont gérés dans Zola, avec un objectif : migrer l’intégralité de l’usage formation dans l’outil d’ici 2026.
- Compétences
- La cartographie des compétences est en cours de construction pour structurer encore davantage la démarche talents.
Côté expérience utilisateur, les retours sont sobres… mais très positifs :
- les managers comprennent bien l’outil, même ceux qui ne sont pas à l’aise avec le digital,
- il n’y a aucune demande interne liée à son utilisation,
- la direction apprécie l’outil et le trouve simple.
Résultats & impacts concrets
Plusieurs impacts forts ressortent du retour d’expérience de Pix :
- Des entretiens qui ont enfin du sensLà où les entretiens étaient essentiellement un exercice annuel dont on ne reparlait plus, Zola permet désormais :
- de suivre les objectifs,
- de produire des analyses,
- d’assurer une continuité dans les exercices.
- Maimouna résume : « Avant pas de sens / maintenant du sens car je peux piloter ma donnée. »
- Une exécution des campagnes transformée
- Les campagnes d’entretiens atteignent désormais 100 % de réalisation, contre 60 % avant Zola.
- Les sondages sont plus simples à lancer et ont permis la première enquête QVT à l’échelle de Pix.
- Plus de satisfaction et de crédibilité RH
- Maimouna constate une meilleure satisfaction, plus de sens pour les collaborateurs dans les exercices RH et une crédibilité renforcée de la fonction RH, grâce à la capacité à piloter la donnée et à en tirer des actions concrètes.
- Un véritable “squelette” RH
- Si Zola disparaissait demain, ce qui manquerait le plus ?
« L’organisation – le squelette de ma machine : tout part de mon socle Zola et tout mon système RH est conçu autour de Zola. »
Citation client clé
« Zola m’accompagne sur ma professionnalisation RH. »
Pourquoi ils recommandent Zola
Maimouna recommanderait Zola sans hésiter.
Les raisons principales :
- la facilité d’utilisation et l’ergonomie “user‑friendly”,
- un spectre talent complet dans un même outil,
- une personnalisation poussée et une adaptation fine aux besoins métiers,
- un support réactif et fiable, avec des réponses rapides, des solutions de contournement et la sensation d’“être prise en considération”.
Pour Pix, Zola est devenu le socle de la gestion des talents : un outil qui structure, donne du sens et permet à la fonction RH de monter en puissance.
