DBF Audit : structurer le pôle talents d’un cabinet de 250 collaborateurs

Présentation du client

DBF Audit est un cabinet d’expertise comptable qui compte aujourd’hui 250 collaborateurs. Julie Boloix y est Responsable des Ressources Humaines, en charge notamment de la formation et de la structuration de la gestion des talents.

Seule sur le sujet formation depuis le départ, Julie doit répondre à des demandes croissantes tout en pilotant d’autres projets RH stratégiques, comme la GEPP, devenue une priorité pour les 4 à 5 années à venir.

Contexte & enjeux avant Zola

Avant Zola, la gestion des talents chez DBF Audit reposait sur plusieurs outils disparates :

• un outil dédié aux entretiens (Javelo),
• des suivis de formation réalisés dans Excel,
• aucune structuration autour des compétences ni de People Review.

Concrètement, le pôle gestion des talents se limitait à une campagne d’entretiens obligatoires, sans véritable vision d’ensemble ni continuité entre entretiens, rémunération et développement des compétences.

Avec la croissance du cabinet, le volume d’actions augmentait, les attentes vis‑à‑vis du service RH aussi, sans que les moyens suivent. Julie ressentait le besoin de lancer et structurer une véritable démarche talents pour gagner en visibilité, en efficacité et en crédibilité auprès des managers et des associés.

Pourquoi ils ont choisi Zola

La recherche d’une solution est guidée par un objectif simple : lancer et structurer le pôle talents autour de trois piliers – formation, entretiens, compétences – dans un outil unique.

Au-delà de la couverture fonctionnelle, DBF Audit recherchait :

• un outil léger et simple à utiliser,
• capable de centraliser les données RH,
• soutenu par une équipe adaptable et à l’écoute.

Selon Julie, ce sont précisément l’adaptabilité de la solution et la qualité de la relation avec l’équipe Zola qui ont fait la différence.

Déploiement & accompagnement

Le déploiement de Zola s’est fait de manière progressive, en suivant le rythme de structuration du pôle talents :

• 2022 : focus sur la formation,
• 2023 : structuration des campagnes d’entretiens,
• puis déploiement de la brique compétences.

Julie résume : Zola a permis de structurer le pôle talent comme un squelette, en donnant enfin une colonne vertébrale à la démarche RH.

Elle souligne également la qualité de la relation avec l’équipe Zola : beaucoup d’écoute, de respect mutuel, un suivi régulier et une vraie orientation solution, avec des réponses apportées à chaque question.  Les webinars de Zola sont particulièrement appréciés, car ils clarifient ce qu’il faut faire et ce qui arrive dans l’outil.

Usage et adoption

Aujourd’hui, DBF Audit utilise principalement trois briques de Zola :

• La formation
• Toute la gestion des formations est centralisée dans Zola, ce qui facilite le suivi, la justification des actions et la présentation des résultats auprès de la direction.
• Les entretiens
• Les campagnes d’entretiens sont jugées fluides et faciles : il est possible de modifier des éléments en cours de route sans complexifier l’expérience des managers.
• Les compétences & la People Review
• La cartographie des compétences est décrite comme “légère et simple à utiliser”, avec une forte valeur pour la collecte d’information : création de nouvelles fiches de poste, identification des collaborateurs clés ou invisibles, repérage des axes de progression.
• L’arborescence et les parcours de carrière aident les collaborateurs à se projeter. La People Review, elle, “donne une bonne vision” et permet de mettre en évidence les talents.

L’adoption est qualifiée de forte, avec des managers et collaborateurs qui se sont rapidement approprié l’outil.

Résultats & impacts concrets

Plusieurs impacts très concrets ressortent du retour d’expérience de DBF Audit :

• Visibilité accrue du service RH et des données RH
• Le plus gros “avant/après” pour Julie concerne la visibilité : sur le service RH, sur les données, et sur le parcours du collaborateur, désormais simple à retracer pour les managers, la direction et les RH.
• Pôle talent visible, partagé, centralisé
• Les collaborateurs et managers ont désormais une vision claire de l’ensemble des éléments liés à la formation. Le pôle talent est devenu visible, partagé et centralisé.
• Qualité et continuité des entretiens
• Les entretiens sont mieux complétés, plus clairs. Julie note une vraie efficacité gagnée dans la continuité entre entretiens, rémunération et formation, avec un travail “mieux séquencé”.
• Capacité de pilotage renforcée
• Zola permet aujourd’hui de suivre, justifier et présenter les résultats du pôle RH beaucoup plus facilement, chiffres à l’appui.
• Gains de temps significatifs
• Julie estime un gain de temps de 60 % sur la gestion des entretiens, et de 20 à 30 % sur la gestion de la formation, pour une adoption forte de la solution.

Si Zola disparaissait demain, ce qui manquerait le plus à DBF Audit serait la centralisation des outils : “le système tomberait”.

Citation client clé

“Automatisation - adaptabilité - relation client au top.”

Pourquoi ils recommandent Zola

Julie recommanderait Zola à d’autres entreprises. Au‑delà du logiciel qui “fait son job”, elle insiste sur :

• une relation privilégiée, même dans un contexte de croissance de l’éditeur,
• un outil adaptable, capable d’évoluer avec les besoins,
• une équipe très à l’écoute, qui prend le temps de répondre et d’accompagner.

Pour DBF Audit, Zola est devenu la colonne vertébrale d’un pôle talents désormais visible, structuré et orienté vers l’avenir.